Условия возврата и обмена товара

Каждый приобретенный вами товар находится под гарантией производителя.

Вы можете вернуть приобретенный товар в течение семи (7) дней с даты его получения в том же состоянии, в котором он был доставлен, при условии, что упаковка не была вскрыта, повреждена или испорчена, а товар не использовался. При возврате необходимо предоставить товар вместе со счетом-фактурой, а также заявлением или формой возврата, содержащей номер вашего заказа.

Пожалуйста, вскрывайте и проверяйте упаковки, которые, по вашему мнению, могли быть повреждены во время транспортировки, в присутствии представителя курьерской или транспортной компании при получении. Если товар имеет какие-либо повреждения, не принимайте товар и потребуйте от транспортной компании составить соответствующий акт о повреждении. Обратите внимание, что после получения товара считается, что вы приняли его без замечаний и подтвердили надлежащее выполнение транспортной компанией своих обязательств.

Возврат товаров с вскрытой упаковкой, использованных, поврежденных, испорченных или иным образом измененных товаров не принимается.

Клиент обязан вернуть товар в том же состоянии, в котором он был ему доставлен. В случае использования товара клиент также обязан компенсировать уменьшение его коммерческой стоимости, возникшее вследствие такого использования.

В случае возврата товара или отказа клиента от покупки стоимость возвращенного товара возвращается в течение десяти (10) дней с момента получения возвращенного товара нашей компанией. Возврат денежных средств на кредитную карту осуществляется банком клиента и может занимать от 2 до 6 недель. В течение данного периода наша компания не имеет возможности влиять на сроки проведения операции банком.

Если будет установлено, что товар или его упаковка были вскрыты, повреждены, сломаны, испорчены, порваны, использованы или иным образом изменены, либо если товар невозможно вернуть в том же состоянии, в котором он был доставлен клиенту, возврат товара не принимается и его стоимость не возвращается.

В случае возникновения неисправностей после получения товара клиенту необходимо обратиться в авторизованные сервисные центры производителя.

Расходы на обратную доставку товаров, возвращаемых в соответствии с указанными выше условиями, оплачиваются клиентом.

Возврат денежных средств при оплате банковским переводом осуществляется в течение 2 рабочих дней, а возврат средств на кредитную карту — в течение 3 рабочих дней. Обратите внимание, что банк может не отобразить возврат средств на кредитной карте в тот же день. В таком случае необходимо обратиться в службу поддержки вашего банка по вопросам обслуживания кредитных карт.

После появления статуса заказа «Отменен» полная сумма заказа возвращается на кредитную карту или банковский счет, с которого была произведена оплата.

При оплате товара в рассрочку возвращаемая сумма отражается банком на кредитной карте клиента в виде положительного остатка ежемесячно в соответствии с правилами и процедурами банка.