Условия возврата и возврата денежных средств

Каждый приобретенный вами товар находится под гарантией производителя.

Вы можете вернуть приобретенный товар в течение семи (7) дней с даты доставки в том же состоянии, в котором вы его получили, при условии, что упаковка товара не была вскрыта, повреждена или изменена, а сам товар не использовался. При возврате необходимо предоставить товар вместе с оригиналом счета-фактуры, а также заявлением или формой возврата, содержащей номер вашего заказа.

Если вы считаете, что упаковка была повреждена во время транспортировки, вскройте и проверьте ее в присутствии представителя транспортной компании при получении. Если товар имеет какие-либо повреждения, не принимайте отправление и потребуйте от транспортной компании составить соответствующий акт о повреждении. Обратите внимание, что после получения товара считается, что вы подтвердили надлежащее выполнение транспортной компанией своих обязательств по доставке.

Возврат товаров с вскрытой упаковкой, использованных, поврежденных, измененных или иным образом испорченных товаров не принимается.

Клиент обязан вернуть товар в том же состоянии, в котором он был ему доставлен. Если товар использовался, клиент также обязан компенсировать уменьшение его коммерческой стоимости, возникшее вследствие такого использования.

В случае возврата товара или отказа клиента от покупки стоимость товара возвращается в течение десяти (10) дней с момента получения возвращенного товара нашей компанией.

Возврат денежных средств на кредитную карту осуществляется банком клиента и может занимать от 2 до 6 недель. Наша компания не имеет возможности влиять на сроки обработки возврата банком.

Если будет установлено наличие вскрытия, повреждения, поломки, порванной упаковки, следов использования или иных изменений товара либо его упаковки, а также если товар невозможно вернуть в том же состоянии, в котором он был доставлен клиенту, возврат не принимается и стоимость товара не возвращается.

В случае возникновения неисправностей после получения товара клиенту необходимо обратиться в авторизованные сервисные центры производителя.

Расходы на обратную доставку товаров, возвращаемых в соответствии с указанными выше условиями, оплачиваются клиентом.

Возврат денежных средств при оплате банковским переводом осуществляется в течение 2 рабочих дней, а возврат средств на кредитную карту — в течение 3 рабочих дней. Обратите внимание, что банк может не отобразить возврат средств на кредитной карте в тот же день. В таком случае необходимо обратиться в службу поддержки вашего банка по вопросам обслуживания кредитных карт.

После появления статуса заказа «Отменен» полная сумма заказа возвращается на кредитную карту или банковский счет, с которого была произведена оплата.

При оплате товара в рассрочку возврат денежных средств отражается банком на кредитной карте клиента в виде положительного остатка ежемесячно в соответствии с процедурами и правилами банка.